「アパートで孤独死が起きた場合、大家はどう対処すべきか不安に思っていませんか？」
「孤独死についての知識が不十分で、負担を最小限に抑える方法はあるのでしょうか？」
孤独死による環境汚染や臭気など、孤独死がアパートの価値を下げることを懸念していませんか？
アパートでの孤独死は社会的な問題であり、大家さんだけの問題ではありません。
しかし、大家さんが適切な対応を行うことで負担を軽減し、孤独死を未然に防ぐことができます。
そのため、孤独死が発生した場合は専門家に相談することが大切です。
この記事では、アパートで孤独死があった場合の大家の適切な対応方法と流れ、アパートでの孤独死を未然に防ぐための対策方法について、詳しく解説します。
孤独死の発生は、大家にとっても遺族にとっても辛いことですが、適切に対処することでトラブルや負担を最小限に抑えましょう。
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１．アパートで孤独死があった時の大家の対応と流れについて
アパートで孤独死があった場合、大家は以下の5つの手順を踏む必要があります。
- 警察に通報&ご遺族へ連絡
- 現場の原状回復&ハウスクリーニングの手配
- 遺族と話し合い残置物の撤去を進める
- 賃貸借契約に関する手続き
- 各種費用の清算
これらの手順を詳しく見ていきましょう。
手順１．警察に通報&ご遺族へ連絡
アパートで孤独死があったことを発見した場合、まずは警察に通報することが重要です。
警察は現場を確認し、死因や死亡時期などを調べます。また、警察はご遺族への連絡も代行してくれます。
ご遺族への連絡は、大家自身が行うこともできますが、警察から聞いた方がショックを和らげることができる場合もあります。
そのため、警察に任せることをおすすめします。
手順２．現場の原状回復&ハウスクリーニングの手配
警察の検証が終わったら、次に現場の原状回復を行う必要があります。
孤独死の現場は、血液や体液などが床や壁に付着していることが多く、臭気や菌なども発生しています。
そのため、通常の清掃ではなく、専門的な知識や技術を持ったハウスクリーニング業者に依頼することが必要です。
ハウスクリーニング業者は、現場の消毒や除菌、臭気除去などを行ってくれます。
また、現場に残っている家具や家電なども撤去してくれます。
手順３．遺族と話し合い残置物の撤去を進める
ハウスクリーニングが終わったら、次に遺族と話し合いを行う必要があります。
遺族は、故人の残置物や遺品などを回収したり整理したりすることになります。
しかし、遺族はショックや悲しみから動けなかったり、故人との関係が悪かったり、遠方に住んでいたりする場合もあります。
そのため、大家は遺族との話し合いで、残置物の撤去期限や方法などを決めることが必要です。
基本的には、遺品回収や遺品整理などは相続人主体で進めることになりますが、遺族ができない場合は、大家が代行することもできます。
その場合は、遺族から委任状や同意書などをもらうことを忘れないでください。
手順４．賃貸借契約に関する手続き
残置物の撤去が終わったら、次に賃貸借契約に関する手続きを行う必要があります。
賃貸借契約は、故人の死亡によって解除されることはありません。
そのため、遺族は、故人の代わりに退去するか、継続して賃貸契約を結ぶかを決める必要があります。
退去する場合は、通常の退去手続きと同様に、敷金や礼金の精算や部屋の点検などを行います。
継続して賃貸契約を結ぶ場合は、遺族が新たに契約者となり、家賃や管理費などの支払いを引き継ぎます。
また、故人の名義で契約していた電気やガスなどの公共料金も、遺族が新たに契約する必要があります。
手順５．各種費用の清算
最後に、各種費用の清算を行う必要があります。
アパートで孤独死があった場合、大家が支払う必要がある費用は以下のとおりです。
- ハウスクリーニング費用
- 残置物撤去費用
- 鍵交換費用
- 現場復旧費用
これらの費用は、原則として故人や遺族が支払うことになります。
しかし、故人や遺族が支払えない場合や拒否する場合もあります。
その場合は、大家が自己負担することになります。
そのため、大家は事前に賃貸借契約書に孤独死時の費用負担に関する条項を入れておくことをおすすめします。
２．アパートでの孤独死に対して大家ができる対策方法とは？
ここからは、アパートでの孤独死に対して大家ができる対策方法を4つ紹介します。
- 入居時に家族・連帯保証人と連絡可能か確認する
- 住人の孤独死に対応した保険に加入する
- 入居者本人や家族に民間や自治体の「見守りサービス」を勧める
- 特殊清掃業者や遺品整理業者とのラインを確保しておく
これらの方法を詳しく見ていきましょう。
方法１．入居時に家族・連帯保証人と連絡可能か確認する
孤独死が発生した場合、まず連絡すべき相手は家族や連帯保証人です。
しかし、入居時に連絡先を記入してもらっていても、その後に変更されている可能性があります。
そこで、入居時には家族や連帯保証人と連絡が取れるかどうかを確認することが重要です。
具体的には、以下のような方法があります。
- 家族や連帯保証人に電話やメールで挨拶をする
- 家族や連帯保証人に定期的に連絡を取る
- 家族や連帯保証人に変更があった場合は速やかに報告するよう求める
これらの方法を行うことで、孤独死が発生した場合に迅速に連絡ができます。
また、家族や連帯保証人との信頼関係も築くことができます。
方法２．住人の孤独死に対応した保険に加入する
孤独死が発生した場合、大家はさまざまな費用を負担しなければなりません。
- 遺体の搬送費用
- 特殊清掃費用
- 遺品整理費用
- 補修費用
- 空室補償費用
これらの費用は数十万円から数百万円にもなります。
そこで、住人の孤独死に対応した保険に加入することがおすすめです。
このような保険は、孤独死が発生した場合に上記の費用を一部または全額補償してくれます。
保険料は月額数百円から数千円程度です。
保険会社やプランによって内容や条件は異なりますので、自分のニーズにあったものを選びましょう。
方法３．入居者本人や家族に民間や自治体の「見守りサービス」を勧める
孤独死の予防には、入居者本人や家族とのコミュニケーションが重要です。
しかし、大家がすべての入居者と頻繁に連絡を取るのは難しいでしょう。
そこで、入居者本人や家族に民間や自治体の「見守りサービス」を勧めることが有効です。
見守りサービスとは、以下のようなサービスの総称です。
- 電話やメールで定期的に安否確認をするサービス
- ドアや窓にセンサーを設置して異常を検知するサービス
- ネットワークカメラやインターホンで映像や音声を確認するサービス
これらのサービスを利用することで、入居者本人や家族は安心感を得ることができます。
また、孤独死の発見や通報も早くなります。見守りサービスは、民間企業や自治体が提供しています。
料金や内容はさまざまですので、入居者本人や家族の状況に合わせて選びましょう。
方法４．特殊清掃業者や遺品整理業者とのラインを確保しておく
孤独死が発生した場合、大家は遺体の搬送や特殊清掃などの処理を行わなければなりません。
しかし、これらの処理には専門的な技術や知識が必要です。
また、孤独死が発生した部屋は衛生的にも精神的にも汚染されています。
そこで、特殊清掃業者や遺品整理業者とのラインを確保しておくことが大切です。
特殊清掃業者や遺品整理業者とは、以下のような業者です。
- 遺体の搬送や特殊清掃を行う業者
- 遺品の整理や処分を行う業者
これらの業者に依頼することで、大家は孤独死の処理を迅速かつ適切に行うことができます。
また、自分自身の負担も軽減できます。
特殊清掃業者や遺品整理業者は、インターネットや電話帳などで探すことができます。
料金や対応範囲は業者によって異なりますので、事前に確認しましょう。
３．アパートでの孤独死は大家の責任ではありません！
アパートで孤独死があったと聞いて、とてもショックを受けたことでしょう。
大家さんとしては、住人の安否を気にかけていたはずです。
しかし、孤独死は誰にも予測できないことであり、大家さんが防げるものではありません。
だから、自分を責めないでください。
孤独死は、社会的な問題です。
日本では、高齢者や一人暮らしの人が増えています。
また、コロナ禍で人とのつながりが希薄になっています。
これらの要因が重なって、孤独死のリスクが高まっています。
周囲に気づいてもらえないままに亡くなってしまう可能性があるからです。
したがって、孤独死は大家さんだけの問題ではなく、社会全体で対策を考えるべき問題です。
大家さんは、自分のできる範囲で住人とのコミュニケーションを取ったり、安否確認をしたりすることが大切です。
しかし、それでも孤独死を防ぐことは難しいかもしれません。
だから、もしも孤独死が起きたら、自分を責めずに専門家に相談することをおすすめします。
４．【大家さんへ】アパートで孤独死があった時の相談先はブルークリーンがおすすめ！
アパートで孤独死があった時には、大家さんはさまざまな対応をしなければなりません。
遺体の搬出や清掃、遺族や警察とのやりとり、部屋の再募集などです。
これらの作業は時間も費用もかかりますし、精神的にも辛いものです。
そこで、大家さんにおすすめしたいのがブルークリーンという会社です。
ブルークリーンは、孤独死や事故死などの特殊清掃を専門に行っている会社です。以下の特徴を持つ清掃業者を紹介します。
- 24時間365日対応
- 全国どこでも出張可能
- 見積もりや相談は無料
- 遺体搬出や清掃以外にもサポート
- プロの清掃員が作業を行い、消臭や除菌も行う
ブルークリーンは、多くの大家さんから高い評価を得ています。
以下に、ブルークリーンの口コミを紹介します。
口コミ１．急ぎの相談にも対応してもらえた
アパートで孤独死があった時、大家さんはすぐに対応しなければなりません。
しかし、どこに相談すればいいのかわからないという方も多いでしょう。
ブルークリーンの口コミには、急ぎの相談にも対応してもらえたという声があります。
このように、ブルークリーンは、孤独死の現場に迅速かつ丁寧に対応してくれるので、大家さんの負担を軽減してくれます。
口コミ２．年末の急な依頼も受け付けてくれた
アパートで孤独死があった時、大家さんは年末年始でも対応しなければなりません。
しかし、年末年始は多くの業者が休みに入るか、予約がいっぱいになるかで、相談先が見つからないということもあります。
ブルークリーンは、年末年始でも営業しており、年末の急な依頼も受け付けてくれるという口コミがあります。
このように、ブルークリーンは、年末年始でも対応してくれるので、大家さんの困りごとを解決してくれます。
口コミ３．職員の対応が丁寧で話しやすかった
アパートで孤独死があった時、大家さんはさまざまな手続きや連絡をしなければなりません。
しかし、孤独死の現場は衝撃的で辛いものであり、遺族や入居者とのトラブルも起こりやすいです。
ブルークリーンは、孤独死の現場の清掃や消臭、遺品整理などを行ってくれるだけでなく、職員の対応が丁寧で話しやすかったという口コミがあります。
このように、ブルークリーンは、職員の対応が丁寧で話しやすいので、大家さんの心配事を軽減してくれます。
５．【大家さんへ】アパートでの孤独死は落ち着いて対応すれば大丈夫です！
アパートで孤独死があったことは、大家さんにとって大きな負担です。
しかし、パニックにならずに落ち着いて対応すれば、問題は解決できます。
具体的には、以下のような方法があります。
- 入居時に家族・連帯保証人と連絡可能か確認する
- 住人の孤独死に対応した保険に加入する
- 入居者本人や家族に民間や自治体の「見守りサービス」を勧める
- 特殊清掃業者や遺品整理業者とのラインを確保しておく
また、孤独死が発生した場合には、ブルークリーンなどの専門業者に相談することをおすすめします。
大家さんは、自分のできる範囲でリスクを減らし、入居者との信頼関係を築くことが大切です。
孤独死は社会的な問題で、大家さんだけでなく社会全体で対策を考えるべき問題です。
もしも孤独死が発生した場合には、落ち着いて対応しましょう。
