ノムコムって実際どうなの？評判と口コミをもとに実態を暴きます！

ノムコムを利用するなら、登録する前に評判や口コミを確認しておきたいですよね。

「不動産を高く売ることができるの？」
「サポートはしっかりしてるの？」

不動産会社選びで失敗しないためにも、このような疑問点は事前にすべて解消しておくようにしましょう。

そこで本記事では、ノムコムの特徴や注意点・評判など、利用前にここだけは確認しておきたいポイントをご紹介します。

ノムコムを利用する際のポイントまでお話ししますので、あなたにとって使う価値のあるサービスなのかどうかを決めるために、ぜひ参考にしてください。

１．ノムコムとは？

ノムコムは野村不動産アーバンネット株式会社が運営している、不動産の売買情報サイトです。

複数の不動産会社に一斉に査定依頼ができる「不動産一括査定サイト」ではなく、野村不動産に単独で査定を依頼するためのサイトです。

マンションの相場価格がすぐにわかる「マンションデータPlus」や、 Web 上でも物件を3DやVRでリアルに見学できる機能など、他のサイトにはないサービスを兼ね備えているのが特徴です。

月間の利用者数は370万人と業界ナンバーワンの利用者数を誇っており、信頼のできるサイトと言えるでしょう。（※ノムコムHP参照）

運営会社	野村不動産アーバンネット株式会社
対応エリア	全国（ただし都市圏がメイン）
対応物件	土地、家、マンション(分譲、一棟)、ビル(一棟)、アパート(一棟)、その他
仲介/買取対応	仲介、買取
査定内容	訪問査定、簡易査定
提携企業数	1社
査定可能件数	1社
運営開始年	1999年～
公式HP	https://www.nomu.com/

ノムコムは他の不動産情報サービスにはない、特徴的な機能を持ち合わせていますが、具体的にどのようなサービスを利用することができるのでしょうか？

画像を使ってわかりやすくご紹介します。

【ノムコム×AI】住まいのAI ANSEWR
登録不要でマンション相場が分かる「マンションデータPlus」
物件の買取・補修保証がある！
VRホームステージング、3Dウォークスルー搭載

それでは順番に見ていきましょう。

特徴１．登録不要でマンション相場が分かる「マンションデータPlus」

ノムコムHPより抜粋：https://www.nomu.com/mansion/library/

2つ目は、登録不要でマンション相場がわかる「マンションデータ Plus」というサービスです。

首都圏・関西・東海の人気の高いマンションを写真を使って紹介している情報サイトで、誰でも気軽にマンションの相場価格を調べることができます。

他のサービスだと、物件情報を入力したり、個人情報を入力したりしなければ知ることができないような情報まで、ノムコムでは登録不要で見ることができます。

自宅マンションや周辺エリアの相場情報が把握できる
「オーナー登録」をすると、所有しているマンションの部屋の相場価格をいつでも確認でる
過去の売り出し事例を確認できる
マンション新築時からの価格変動を見ることができる

などマンション売りたい人にとって、必要十分な機能が揃っています。

エリアや路線からマンションを絞り込んで探すことも可能です。

今回、東京都豊島区のマンションで検索をかけてみました。

ノムコムHPより抜粋：https://www.nomu.com/mansion/library/

写真付きなので直感的に調べることができますね。

大阪のマンションも調べてみました。

マンション名をクリックすると、以下のような詳細ページを見ることができます。

ノムコムHPより抜粋：https://www.nomu.com/mansion/library/

さらに拡大した写真を見ることができます。

下にスクロールすると、該当マンションの相場価格や相場価格の推移も把握することができます。

ノムコムHPより抜粋：https://www.nomu.com/mansion/library/

グラフを使った価格の推移も記載してあって分かりやすいですよね！

売却相場を知るために役に立つこと間違いなしです！

また、グーグルマップを用いた地図上で周辺の物件の相場も一目でわかります。

ノムコムHPより抜粋：https://www.nomu.com/mansion/library/

近くの物件と比較して相場価格を知ることができるので、マンションをお持ちで売却を検討している方は簡単に利用できるので使ってみましょう。

対象エリアに物件をお持ちの方は、登録しておいて間違いのないサービスだと言えるでしょう。

特徴２．物件の買取・補修保証がある！

ノムコムHPより抜粋：https://www.nomu.com/mansion/library/

3つ目は、手厚い保証制度・サポート体制です。

「買取保証」…物件が売れなかった場合に野村不動産が買い取ってくれる
「補修費用負担」…建物の不具合が発見された時に、最長5年最大500万円までの
「つなぎ融資サービス」…住み替え時の物件購入と売却の決済のずれを解消する

このように、売主にとって安心して売却活動を行うための制度が整っています。

「売れなかったらどうしよう」
「さらに費用が必要になったらどうしよう」

といったリスクを考えないで済むので、野村不動産のリスクマネジメントには定評があると言えるでしょう。

特徴３．VRホームステージング、3Dウォークスルー搭載

三つ目は、 Web上でもよりリアルに物件を見学できるサービスです。

まるで室内を歩いているかのように物件を見学できる「3Dウォークスルー動画」
※ノムコムHPより抜粋：https://www.nomu.com/seller/3d/

360 度カメラで撮影した室内写真に、CGで家具をコーディネートできる「VR ホームステージング」
ノムコムHPより抜粋：https://www.nomu.com/seller/vr-staging/

買い手に対して物件をより魅力的に紹介できるので、競合となる物件と差別化が可能です。

資金力のある野村不動産ならではの、売却がスムーズに進みやすい強みだといえますね。

特徴４．【ノムコム×AI】住まいのAI ANSEWR

1つ目は、チャット形式で、不動産に関する質問に答えてくれる「AI ANSEWR」というサービスです。

AI を用いたチャットボットという技術が使われており、こちらの質問の答えに対して自動的に返答してくれます。

知識があまりない初心者の方で、
「どのページを見たらいいかわからない」
「基本的な情報を知りたい」
という人が最初に使うべきサービスです。

自動返信のみなので個人に合わせた具体的なアドバイスをもらうことはできませんが、情報収集の際にどのページを見たら良いのかは教えてもらえます。

実際に使ってみたのでやり取りをご紹介します。

ノムコムHPより抜粋：https://www.nomu.com/answer/ai/

不動産売却の入り口として使ってみるにはオススメのサービスです。

２．ノムコムでの一括査定を利用する際の全注意点

ノムコムは、他社にないサービスを導入しており使いやすい査定サービスです。

しかし、利用する前に注意点も把握しておきたいですよね。

後から、
「使わなければよかった」
「使っても時間の無駄だった」
なんて思うことのないように、ノムコムを利用する際の注意点を解説します。

注意点１．査定できる不動産会社が野村不動産しかない

ノムコムで査定を行う際、野村不動産以外で査定をしてもらうことができないので、価格の比較検討ができません。

インターネットを見ていると、ノムコムを不動産一括査定サービスと勘違いしている方が意外と多いです。

不動産一括査定サービスは、一度情報を入力すれば複数の不動産会社に査定を依頼できるサービスです。

複数の不動産会社から見積もりを取れるため、価格を比較検討できます。

不動産会社によって査定額が100万円単位で変わることがあるので、不動産を査定する際は複数社に査定を依頼するのが基本です。

しかしノムコム利用すると、野村不動産にしか査定してもらうことができません。

そのため他社と比較することができないので、その査定価格が高いか低いかの判断が難しいのです。

ノムコムを利用する際には、別の不動産一括査定サービスも利用することをお勧めします。

→おすすめの一括査定サービス

注意点２．査定対象エリアが少ない

首都圏がメイン

不動産に関する知識やトレンドなどコンテンツが豊富で、とても参考になります。
野村不動産ということで抜群の信頼感があり、不動産売買を検討している人には情報収集だけでも一見の価値があると思います。
情報が整理されていて、知りたいことがとても分かりやすく配置されています。
ただ、関東は首都圏の情報がメインなので、北関東在住の私にとっては具体的な物件情報が得られないのが残念です。
地方はターゲットになっていないのでしょうが、提携サイトへのリンクなどでせめて相場のデータだけでも欲しいなと思いました。

引用：https://minhyo.jp/nomu-com

こちらの口コミにみられるように、ノムコムでは、全国の物件を取り扱っているわけではなく、査定対象エリアが少ないです。

使えるエリアは、こちらです。

関東	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県
関西	大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県
東海	愛知県・岐阜県・静岡県・三重県

に限定されているので、他のエリアに物件をお持ちの方は利用できません。

対象外の都道府県の方がノムコムを利用すると、HOME4Uという別のサービスに移動するようになっています。

ノムコムHPより抜粋：https://www.nomu.com/

「ノムコムで査定してもらいたい！」

と思っても、エリア対象外であれば査定してもらうことができません。

あなたのお住まいの地域が、ノムコムに対応しているのか確認してから利用しましょう。

最新の対象エリアは、ノムコムの公式サイトの店舗検索ページから確認出来ます。

３．利用者はどう思ってる？ノムコムの評判・口コミをチェック！

実際に使うとなれば、使った人の満足度がどれぐらいなのか事前に把握しておきたいですよね。

ここでは実際に、いえらぼ編集部が使ってみた感想や、利用者の口コミを踏まえ、ノムコムの悪い評判・良い評判について紹介していきます。

特に、悪い評判は公式サイトには書いていないので、利用前にしっかりと確認しておきましょう！

“口コミのまとめ”

「営業がしつこい」「対応が悪い」といった悪い口コミがある一方、「便利」「アフターケアが充実している」などの良い口コミも見られました。

ノムコムの悪い評判

マニュアル通りで対応が悪かった

対応がひどすぎる

６件くらい、たらい回しにされた上に、
話にならないから、上司に代わって欲しいといったら
ものすごく、ひどかった。マニュアルどおり以上だった。
オペレーターよりもマニュアルどおり。
それ以上だった。
まだ、オペレーターの方が話ができた。

引用：https://www.fudousan-plaza.com/kuchikomi/nomucom/

「マニュアル通りで対応が悪い」という口コミです。

大手だからこそ、マニュアル的な対応を受けてしまう場合もあるようです。

この方の物件がノムコムの対象物件なのかは口コミからは分かりませんが、あくまで筆者の推測ですが、対象エリア外の物件だった可能性が高いです。

対象エリア外だったとしても、こういった対応は受けたくはないですね。

事前に対象エリアの物件確認することで、不毛なトラブルは避けることができそうです。

ノムコムの対象物件ではないところに物件をお持ちの方は、別の一括査定サイトを利用することをお勧めします。

担当を見極めないと押し売りされる可能性がある

売れないで困っている売主に対して、おもむろに買取業者による買取の話を出してくるのが仲介業者がよく使う手口。

専属専任とか専任の場合、他業者から問い合わせがあっても、適当な理由を付けて内覧を受け付けず、自社・自店舗に直接問い合わせてきた人にしか内覧を受け付けないことも多い（酷いのになると、同じ会社の他店舗の担当者にすら内覧を断る場合も）。

自社・自店舗に直接問い合わせてきた人で決まらなければ、期限が迫ってきて売主が焦り出し、業者買取を受け入れるようになるまで放置。

そうならないように、売り出し価格の設定はとても大事。高い価格で売り出したはいいが、後で業者買取で思いっきり安売りさせられた、なんて羽目にならないように。

引用：https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/623422/2/

「担当者を見極めないと押し売りされる可能性がある」という内容の口コミです。

良い口コミの中には、「対応が良かった」「丁寧に対応してもらえた」などといった口コミも見られます。

一方悪い口コミの中には、「連絡を意図的に立っている担当者がいる」「話が噛み合わない」「上から目線」といった対応をしてくる担当者に出会ってしまったといったものもあります。

もしも、よくない担当者に当たってしまった場合は、担当変えてもらうか、別のサービスを利用することを検討したほうがよいでしょう。

連絡が返ってこない！

最悪

高田馬場センターに問い合わせをした所、担当から折り返すますとのことでしたが、折り返しはなし。
その後も折り返しはなく、こちらから連絡をしないとつかまらず、、

話しもかみ合わず、お客を馬鹿にしているんですかね。

他の方の口コミを見て、この会社はそういう会社とあきらめました。

引用：https://www.fudousan-plaza.com/kuchikomi/nomucom/

「連絡が返ってこない」という口コミです。

連絡をして「折り返します」と言われたのに「折り返しが来ない」と、信頼することができませんよね。

担当者によって当たりはずれのバラツキがあるようです。

「ちょっとこの人合わないな。」
と思ったら、担当変えてもらうなどといった対策を取りましょう。

ノムコムの良い評判

相場がすぐに分かるので便利

相場がすぐに分かり便利でした！
私は東京都立川市の土地を相続しましたが、使いみちもなく売却するかどうか迷っていました。

そして私は東京から比較的離れたところに住んでいるので、頻繁に東京の不動産会社に行くのも大変だったのでインターネットの査定サイトを利用してみることにしました。

そこで大体の相場を知ろうと思い、ノムコムという査定サイトで検索しました。登録をしなくても、住所を入れるだけで個人情報の登録など特にしなくても面積で相場がわかりました。

売るかどうかは別として大体の相場を知ることができるのは便利だなあと思いました。

他の査定サイトでは電話番号やメールアドレスの個人情報を入れないといけないのでしつこい営業をされるのではないかと心配でしたが、この点ではノムコムは安心でした。

相場を見ると想像よりも高いので、売却してもいいのかなあと思い、個人情報も入れて直接査定に来てもらったところ、担当の方の対応が丁寧でおまかせしてもいいなあと思うことが出来ました。

依頼したら、さすが大手査定サイトで買い手が3ヶ月ほどで見つけることが出来ました。実際の査定よりも高い価格で売ることが出来て良かったです。周りに不動産の売却を考えている人がいたら勧めたいです。

引用：https://www.fudousan-plaza.com/kuchikomi/nomucom/?comp_slug=nomucom&rc_total=6&rc_start=5&rc_limit=5

「相場がすぐに分かるので便利」という口コミです。

入力をスピーディーに行うことができ、査定してもらえるようです。

この口コミを書いた方は、東京都内に不動産を持っていたということで対応が早かったことも考えられますが、さすが大手といった信頼感はありますね。

アフターケアが充実している

行き届いたアフターケア

副業で安全な不動産投資を考えていた私は、不動産セミナーに力を入れているノムコムを利用しました。セミナーで不動産購入後の安心できるサポート体制があることを知り、さらに私が疑問に思ったことを丁寧に教えてくれたことが決め手です。
実際に購入後も売りっぱなしではなく、アフターケアの体制が行き届いてます。初めての不動産投資で相談できる相手がいることはとても心強く、確定申告の際も助けていただきました。管理会社との連携も密に行っていただいており、購入時必要だったリフォームも、業者様との相談の上安くしていただきました。

引用：https://minhyo.jp/nomu-com

「アフターケアが充実している」という口コミです。

購入前のセミナーや、購入後の申請関係のサポートなど、不動産売買以外の部分でも多様なサービスを行っているのは大手ならではですね。

不動産投資では、物件を買ってからがスタートです。

この方は購入後でしたが、アフターケアをしっかりと行なってもらえる点、信頼がおけます。

４．【結論】出来るだけ高く売りたいなら他の一括査定サイトも使おう！

ノムコムでは、アフターフォローが手厚く、他社にはないVRや3Dを利用したサービスなどを利用することができるので、競合物件との差別化を図りやすくするためのサポートが整っています。。

しかし、ノムコムが良い不動産会社であれど、不動産を売却したいとき、ノムコムだけを利用して他を利用せずに決めてしまうのは得策ではありません。

ノムコムを利用した場合、野村不動産1社にしか査定してもらうことができません。

できるだけ不動産を高く売りたい方は、他のサービスも併用するようにしましょう。

ほかのサービスも利用し、相場価格を把握した上で、どの不動産会社を利用するか決めるほうが適正価格で売りに出すことができます。

ノムコムでの物件相場と、他のサービスで他社に行ってもらった物件相場とを比較してみましょう。

ノムコムと併用して利用するのにおすすめできる一括査定サイトを2つご紹介します。

５．【使ってみた】ノムコムの登録から査定までの全ステップ

ここからは、トムコムに登録して物件を査定するまでの流れを、実際に使ってみた体験をもとに解説していきます。

ステップ１．大まかな住所を入力し、査定スタート

まずはこちらのページから、物件の大まかな住所を入力し、査定―をスタートさせます。

ステップ２．物件情報を入力

次のページで、物件の詳細な情報を入力していきます。

任意の記入欄は、より具体的な価格を知りたい場合は記入しましょう。

一番下の赤枠の簡易査定（机上査定）か訪問査定を選びます。

簡易査定の場合、限られた情報だけで査定を依頼することになるので、見積もりを抱けをとってみたい人向けです。

本格的に売却を考えているという人は、訪問査定にチェックを入れましょう。

ステップ３．簡単な個人情報を入力

物件情報の入力が終わると、個人情報の入力画面に移ります。

簡単な個人情報を入力して確認画面へ行きます。

入力した情報に間違いがないか確認出来たら、「この内容で送信する」をクリックします。

申し込み完了画面に遷移したところで完了です。

あとは、査定結果がメールで送られてくるので待つのみです！

不動産会社によっては、電話がかかってくる場合もあるので、査定の申し込み後は知らない番号からの着信にも注意を向けておくようにしましょう。

６．ノムコムを利用する時によくあるQ&A

ここからは、ノムコムを利用する際によくある質問についてお伝えします。

Q１．しつこい営業電話の対処方法を教えて！

自分が迷惑だなと感じたら、話は聞かずに電話を切ることが大切です。

ヘタに話を聞いてしまうと、相手は話し続けますし、断るタイミングを逃してしまうかもしれません。

中には、話を聞いてしまう人には巧みなトークで断りにくくさせてくる営業マンも存在します。

しつこい営業電話を受けたくない方は、恐れず冷静に対応するようにしましょう。

対処法は2段階です。

対処法１．3語で断る

「お断りします。」
「迷惑ですよ、やめてください。」
「二度と電話しないでください」
しつこい勧誘電話がかかってきて迷惑だと感じるとき、勇気を出してこれらの言葉を伝えましょう。

そして、相手がまだ話しても気にせずに電話を切るようにしましょう。

万が一、今後法的なトラブルに発展した時に、上記の3語をしっかりと言っていたかがポイントになります。

迷惑だと感じる相手には、容赦なく3語断りを入れて電話を切るようにしましょう。

対処法２．国土交通省へ通報する

それでも迷惑行為ととれるしつこい営業がやまない場合、最終手段として国土交通省へ録音して通報するしかありません。

国土交通省：03-5253-8111

不動産会社名担当者名電話の日時迷惑行為に感じた内容を合わせて通報しましょう。

こちらが断っているのにもかかわらず営業電話を何度もかけてくる行為は、宅地建物取引業法違反になります。

通報する基準としては、一度断ってもまだ電話が来る場合です。

しつこさに妥協して話を聞いてしまったりせず、冷静に対応しましょう。

Q２．3Dウォークスルーは希望すれば付けてもらえるの？

ホームステージングを野村不動産で行った方のみ、導入してもらえます。

野村不動産のPR記事に記載があるのでご覧ください。

【導入物件】
スタートにあたっては、当社サービスにて、ホームステージング（※）を実施済みの物件に導入いたします。

※ホームステージングとは
売却物件の室内にインテリアコーディネートを施してモデルルームのように演出することで、その物件本来の魅力を表現し、購入検討者に伝えるもので、「野村の仲介＋(PLUS)」各店で、専属専任媒介契約または専任媒介契約をご締結いただいた売主様へのサービスメニューの一つです。
売出し物件に、提携会社（株式会社ホームステージング・ジャパン）がホームステージングを実施後、3Ｄ動画を撮影します。

引用：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000120.000001492.html

ホームステージングと言われる家具を設置したりして内装をきれいにしないと導入はしてもらえないそうです。

お金はかかりますが、物件に買い手が見つかりやすくするためには、ホームステージングはした方がいいので、興味のある方はノムコムに直接問い合わせてみましょう！

ノムコムHPはこちら